Leggero e veloce: un solo file da avviare, nessuna installazione richiesta.

1. Clicca su Scarica AnyDesk e attendi il download di AnyDesk.exe.
2. Apri il file scaricato (doppio clic). Se Windows chiede conferma, scegli Sì.
3. Nella finestra trovi "Questa postazione" con un numero a 9 cifre: comunicalo al tecnico.
4. Quando arriva la richiesta di connessione, premi Accetta.
5. A fine sessione chiudi la finestra: la connessione termina immediatamente.

Il modulo "QuickSupport" è pensato solo per ricevere assistenza: si avvia e basta.

1. Clicca su Scarica QuickSupport (file TeamViewerQS.exe).
2. Avvia il file: non serve installare nulla né creare un account.
3. Accetta il contratto di licenza se richiesto.
4. Comunica al tecnico ID e Password mostrati nella finestra.
5. Alla fine chiudi il programma: la password cambia a ogni avvio.

Software italiano (Nanosystems), interfaccia in italiano, nessuna configurazione di rete.

1. Clicca su Scarica Supremo e apri Supremo.exe.
2. Premi Avvia (pulsante grande in alto a sinistra).
3. Comunica al tecnico ID e Password visualizzati nella sezione "Consenti accesso".
4. Conferma la richiesta di connessione quando compare.
5. Al termine premi Ferma e chiudi la finestra.

Alternativa open source a TeamViewer, senza limiti di tempo né account.

1. Clicca su Scarica RustDesk: nella pagina scegli il file rustdesk-x.x.x-x86_64.exe per Windows.
2. Avvia il file. Puoi rispondere No alla proposta di installazione: funziona anche senza.
3. Comunica al tecnico l'ID e la Password monouso nel riquadro "Il tuo desktop".
4. Premi Accetta alla richiesta di connessione.
5. Al termine chiudi il programma dall'icona vicino all'orologio.

Software italiano (Enter Srl), semplice e in italiano, con chat integrata.

1. Clicca su Scarica Iperius Remote e avvia il file IperiusRemote.exe.
2. Se richiesto, scegli Esegui (versione senza installazione).
3. Comunica al tecnico l'ID e la Password mostrati nella scheda "Consenti controllo remoto".
4. Accetta la richiesta di connessione.
5. Chiudi il programma a fine sessione.

Molto leggero, ideale su PC datati. Include una chat per parlare con il tecnico.

1. Clicca su Scarica UltraViewer e scegli la versione Portable (senza installazione) o l'installer.
2. Avvia il programma.
3. Comunica al tecnico Your ID e Password nella sezione "Allow remote control".
4. Conferma la connessione.
5. Chiudi il programma al termine.

Strumento ufficiale Microsoft, già presente nel sistema: non serve scaricare nulla.

1. Premi i tasti Ctrl + Win + Q, oppure cerca "Assistenza rapida" nel menu Start.
2. Se l'app non è presente, installala dal Microsoft Store con il pulsante qui sotto.
3. Nella sezione "Ricevi assistenza" inserisci il codice a 6 cifre che ti comunica il tecnico e premi Invia.
4. Verifica il nome del tecnico e premi Consenti per condividere lo schermo.
5. Per interrompere in qualsiasi momento premi Esci in alto a destra.

Funziona dal browser Google Chrome: utile se non puoi eseguire programmi esterni.

1. Apri Google Chrome e clicca sul pulsante Apri Chrome Remote Desktop.
2. Nella sezione "Ricevi assistenza" clicca Scarica per installare il piccolo componente aggiuntivo, quindi Accetta e installa.
3. Clicca Genera codice: comparirà un codice a 12 cifre valido 5 minuti.
4. Comunica il codice al tecnico e premi Condividi alla richiesta.
5. Per terminare premi Interrompi condivisione.

Il tecnico si collega dal browser; sul tuo PC gira un piccolo agente, anche senza installarlo.

1. Clicca su Scarica DWService e scegli l'agente per il tuo sistema.
2. Avvia il file e scegli Esegui (non "Installa").
3. Seleziona Inserisci il codice di installazione e digita il codice fornito dal tecnico, oppure comunica al tecnico il codice mostrato.
4. Conferma: il tecnico potrà collegarsi dal suo browser.
5. Chiudi l'agente a fine sessione.